Terakhir diperbarui: 8 Oktober 2025

Selamat datang di LabSupply.id

Dengan mengakses dan menggunakan situs web https://labsupply.id, Anda menyetujui untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan berikut ini.
Harap baca dengan cermat sebelum menggunakan layanan kami.

1. Penggunaan Situs

Dengan mengakses situs ini, Anda menyatakan bahwa:

• Anda berusia minimal 18 tahun atau menggunakan situs ini di bawah pengawasan orang tua/wali yang sah.

• Anda setuju untuk menggunakan situs hanya untuk tujuan yang sah dan tidak melanggar hukum.

• Anda tidak akan mencoba meretas, mengganggu, atau merusak sistem keamanan situs.

Kami berhak menolak akses atau layanan kepada siapa pun tanpa pemberitahuan sebelumnya jika ditemukan pelanggaran terhadap ketentuan ini.

2. Informasi Produk

Kami berusaha menjaga agar seluruh deskripsi, spesifikasi, dan gambar produk di situs LabSupply.id akurat dan terbaru.
Namun, kami tidak menjamin bahwa semua informasi sepenuhnya bebas dari kesalahan atau kekeliruan teknis.

Harga dan ketersediaan produk dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan.
Jika terdapat kesalahan harga pada saat pemesanan, kami berhak membatalkan transaksi dan mengembalikan dana yang sudah dibayarkan (jika ada).

3. Pemesanan dan Pembayaran

• Semua pesanan dianggap sah setelah kami menerima konfirmasi pembayaran dari pelanggan melalui transfer bank.

• Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan transfer dana ke rekening yang salah akibat kelalaian pelanggan.

• Setelah pembayaran dikonfirmasi, kami akan memproses pesanan sesuai antrian dan estimasi pengiriman (sekitar 30 hari kerja, tergantung lokasi).

• Kami berhak menolak atau membatalkan pesanan jika ditemukan indikasi kecurangan atau data pelanggan tidak valid.

4. Pengiriman dan Risiko

• Produk dikirim menggunakan jasa pengiriman seperti DHL, FedEx, UPS, dan layanan ekspedisi lain yang kami tunjuk.

• Setelah barang diserahkan ke pihak kurir, risiko kerusakan atau kehilangan menjadi tanggung jawab pelanggan, kecuali produk memiliki asuransi pengiriman (jika tersedia).

• Estimasi waktu pengiriman bersifat perkiraan dan dapat berubah karena faktor eksternal seperti cuaca, bea cukai, atau kondisi logistik internasional.

5. Garansi Produk

• Produk tertentu dilindungi oleh garansi 1 tahun dari produsen atau distributor resmi.

• Klaim garansi harus disertai bukti pembelian dan sesuai dengan ketentuan masing-masing produsen.

• Garansi tidak mencakup kerusakan akibat kelalaian, penggunaan yang tidak sesuai, atau modifikasi produk.

6. Kebijakan Pengembalian & Refund

Kami tidak menyediakan refund atau retur kecuali dalam kondisi tertentu seperti:

• Produk rusak saat diterima.

• Produk tidak sesuai dengan pesanan.

Setiap klaim akan ditinjau secara individual dan harus disertai bukti foto/video serta laporan dalam waktu maksimal 3 hari setelah barang diterima.

Untuk detail lengkap, silakan baca halaman Return & Refund Policy kami.

7. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten di situs LabSupply.id — termasuk logo, desain, teks, foto, dan gambar produk — dilindungi oleh hak cipta dan undang-undang yang berlaku di Indonesia.

Anda tidak diperbolehkan menyalin, mendistribusikan, atau menggunakan konten kami untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis dari pihak LabSupply.id.

8. Batasan Tanggung Jawab

Dalam keadaan apa pun, LabSupply.id tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian langsung maupun tidak langsung akibat penggunaan situs atau produk.

• Kesalahan teknis, keterlambatan pengiriman, atau gangguan layanan pihak ketiga.

• Kerusakan akibat penggunaan produk yang tidak sesuai dengan panduan atau standar keselamatan laboratorium.

9. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui atau mengubah Syarat & Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Perubahan akan berlaku segera setelah dipublikasikan di situs LabSupply.id.

10. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai hukum Republik Indonesia.
Setiap sengketa akan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu, dan jika tidak tercapai kesepakatan, akan dibawa ke yurisdiksi pengadilan di Indonesia.

11. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami:

Email: support@labsupply.id
Alamat: [Isi alamat bisnis kamu di sini]
WhatsApp / Telepon: +62 811-1174-992

---

Dengan menggunakan situs ini, Anda menyetujui seluruh isi Syarat & Ketentuan di atas.